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Da due secoli, solo carne di prima scelta

-  CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA  -

Il presente sito  è di proprietà di SAM DISTRIBUZIONI CARNI SRL (di seguito anche Macelleria Soderi), con sede legale in Piazza del Mercato Centrale 11R, 50123 Firenze  codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Firenze, Partita IVA e Cod. Fiscale 04109330482 ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.

 

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.

CONDIZIONI GENERALI

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni  del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni. Le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.

OFFERTA AL PUBBLICO

Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.

PRODOTTI

La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito. Le foto sono indicative gli articoli potrebbero subire delle variazioni rispetto alla presentazione a catalogo o rappresentare il prodotto già cotto o preparato.

PRODOTTI A PESO VARIABILE

I prodotti a peso variabile vengono proposti nel Sito in misure e pesi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Per tale motivo, ove la spesa comprenda uno o più di tali prodotti, il peso e l'importo determinato al momento dell'ordine potranno differire dal peso e dall'importo effettivo calcolato al momento dell'emissione dello scontrino. In caso di acquisto di prodotti a peso variabile con carta di credito, l'importo calcolato al momento dell'ordine sarà determinato sommando al totale della spesa il 20% dell'importo totale dei prodotti a peso variabile. Per la determinazione del peso e dell'importo vale quanto detto sopra. L'esatto importo della spesa verrà comunicato con il documento di consegna e quindi addebitato sulla carta di credito esclusivamente al momento della consegna della spesa.

INDICAZIONE DEL PAESE DI ORIGINE O DI ALLEVAMENTO/MACELLAZIONE DEI PRODOTTI

Per le carni verrà indicato il Paese in cui l’animale è stato allevato e macellato.

Il prezzo del prodotto rimarrà invariato indipendentemente dal Paese di origine o di allevamento e macellazione.

PREZZI E PROMOZIONI

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

I prezzi e le promozioni sono calcolati al momento dell'ordine o al momento della modifica dello stesso e, pertanto, non possiamo garantire che il prezzo dell'articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato al momento della consegna. Ad esempio i prezzi possono variare perché alcuni sconti e/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato. On-line ci sono, inoltre, promozioni esclusive non presenti in negozio.

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Macelleria Soderi solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Macelleria Soderi non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente. 

CONFERMA DELL'ORDINE
Una volta effettuato l’ordine Macelleria Soderi invierà una mail al Cliente, il quale riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, della data ed ora di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.

ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL'ORDINE

In aggiunta a quanto previsto al punto 16), il Cliente di Macelleria Soderi può annullare l'intero ordine o modificarlo (esclusivamente per quanto riguarda il giorno e la fascia oraria di consegna) entro le ore 10.00 per gli ordini da consegnarsi il giorno successivo.

CONSEGNA

Macelleria Soderi consegna la spesa solamente nelle zone specificate nel Sito. La spesa verrà consegnata nella fascia oraria della giornata comunicata.  Il servizio di consegna viene inoltre garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione di Macelleria Soderi (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Il personale si limiterà a consegnare la merce sul pianerottolo davanti alla porta d'ingresso dell'abitazione. Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare il Servizio Clienti al numero ………. Macelleria Soderi non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Macelleria Soderi non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti. 

In caso di ritiro dell'ordine avviene solo presso Macelleria Soderi presso il Mercato Centrale di Firenze.

MANCATA CONSEGNA

Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo ed all'orario indicato nell'ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, oppure non dispone di carta di credito/bancomat validi o sia nell'impossibilità di pagare con carta di credito/bancomat (ad es. per il superamento dei massimali di spesa), l'ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi 

PAGAMENTO

L'acquisto può essere pagato dal Cliente con le seguenti modalità:

on-line con : Carte di credito, debito e prepagate abilitate ai pagamenti online dei circuiti MasterCard, Visa.

alla consegna  con Carta di credito, debito e prepagate dei circuiti MasterCard, Visa, American Express, Diners, Bancomat, utilizzando un terminale POS in dotazione agli incaricati. 

Qualunque sia la modalità di pagamento scelta (on-line o alla consegna), il pagamento sarà eseguito dal cliente al ritiro della spesa. Indipendentemente dalla modalità scelta, il pagamento potrà essere effettuato utilizzando esclusivamente una sola carta che copra l'intero importo della spesa. In caso di pagamento alla consegna, il personale è autorizzato a gestire la transazione di pagamento elettronico, ma non è autorizzato a riscuotere contanti sotto nessuna forma (mance, ecc.).

PRENOTA E RITIRA

L'acquisto può essere pagato dal cliente solo on-line con le modalità  indicate nel sito: - Carta di credito, debito e prepagate dei circuiti MasterCard, Visa, American Express, Diners, Bancomat e forme di pagamento in contanti.

FATTURA

L'emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 - art.22.

DIRITTO DI RECESSO

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Macelleria Soderi SAM DISTRIBUZIONI CARNI SRL piazza del Mercato Centrale 11R, 50123 Firenze, o via posta elettronica certificata (pec) all’indirizzo ………………………….. entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. 

Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino.

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Macelleria Soderi provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui Macelleria Soderi è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

RESPONSABILITÀ

Macelleria Soderi garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Macelleria Soderi declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all'interno dell'abitazione. Macelleria Soderi non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori. 

PRIVACY

Macelleria Soderi procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy .

FORO COMPETENTE

Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Macelleria Soderi riconosce su tutti i prodotti acquistati la garanzia legale di conformità.